자주 묻는 질문
시작하기 전에 알아야 할 가격, 보안, 역할, 기능에 대한 모든 정보를 확인하세요.
가격 및 무료 체험
Mis Pacientes는 비용이 얼마인가요?
월 ₲ 150.000부터 시작합니다. 최종 가격은 활성화하는 선택 기능에 따라 달라집니다. 보조 직원 관리, 공개 셀프 예약, 문서 로고 및 레터헤드, 환자 호출 화면 등이 여기에 해당합니다.
무료 요금제가 있나요?
Google 계정 연동(계정 확인 후 사용 가능)과 AI 어시스턴트(유료 구독 시에만 사용 가능)를 제외한 모든 기능을 30일 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 영구 무료 요금제는 아니며, 체험이 끝나면 요금제를 선택하거나 계정이 삭제됩니다.
체험에 신용카드가 필요한가요?
아니요. 신용카드와 약정 없이 무료 체험을 시작할 수 있습니다.
30일 체험이 끝나면 어떻게 되나요?
체험 종료 전에 요금제를 구독하지 않으면 계정과 관련된 모든 데이터가 자동으로 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
언제든지 해지할 수 있나요?
예. 원할 때 언제든지 해지를 요청할 수 있으며, 데이터는 요청 확인 후 최대 30영업일 이내에 삭제됩니다.
어떤 통화로 결제하나요?
파라과이 과라니화(₲)로 결제합니다. 가격은 파라과이 시장을 기준으로 책정됩니다.
데이터 및 보안
환자 데이터는 어디에 저장되나요?
데이터는 브라질 상파울루에 있는 서버에 저장되며, 브라질 LGPD 보안 기준을 따릅니다. 파라과이는 현재 이 수준의 데이터센터 인프라를 갖추고 있지 않습니다. YP Software 팀은 저장된 진료 데이터에 접근하지 않으며, 기술 유지보수는 인프라 수준에서 이루어져 환자 기록을 열람하지 않습니다.
시스템은 안전한가요?
예. 비밀번호는 Argon2로 보호되고, 세션은 HMAC SHA3-256으로 서명됩니다. 패스키와 Google Sign-In을 통한 선택적 인증, 인젝션 공격을 방지하는 콘텐츠 정화, 전송 중 HTTPS 암호화, 주요 작업에 대한 감사 로그를 제공합니다.
의무기록을 볼 수 있는 사람은 누구인가요?
담당 전문가인 본인만 볼 수 있습니다. Funcionario 또는 Turnero 역할의 보조 직원을 추가하더라도 진단, 처방전, 검사 의뢰서 등 기록의 진료 내용은 볼 수 없으며, 해당 역할에 필요한 행정 정보만 확인할 수 있습니다.
환자 데이터를 내보낼 수 있나요?
예. Excel 또는 CSV 형식의 보고서를 생성할 수 있으며, 환자의 전체 의무기록(데이터, 병력, 치료, 예약)을 JSON 형식으로 다운로드할 수도 있습니다.
원할 때 데이터를 삭제할 수 있나요?
예. 계정을 해지하면 귀하의 데이터와 환자 데이터가 최대 30영업일 이내에 삭제됩니다.
파라과이 개인정보 보호법을 준수하나요?
예. 이 플랫폼은 MITIC의 관할 아래 개인정보 보호에 관한 법률 제7593/2025호를 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.
일상적인 사용 및 역할
비서에게 진료 기록을 보지 못하게 하면서 접근 권한을 줄 수 있나요?
예. Funcionario 역할은 일정과 환자에 대한 행정 접근 권한을 갖지만 기록의 진료 내용은 볼 수 없습니다. Turnero 역할은 더 제한적이어서 예약만 관리합니다.
모바일에서도 사용할 수 있나요?
예. Android와 iOS용 모바일 앱이 있으며, 완전한 반응형으로 모든 기기에 맞춰지는 웹 버전도 제공합니다.
인터넷 없이도 작동하나요?
아니요. 시스템은 작동하려면 인터넷 연결이 필요하며, 오프라인 모드는 지원하지 않습니다.
환자가 직접 예약할 수 있나요?
예. 공개 셀프 예약 기능을 활성화하면 환자가 공개 링크에서 직접 예약할 수 있으며, WhatsApp으로 전송된 코드로 본인 확인을 합니다.
Google Calendar와 동기화되나요?
예. 단방향으로 동기화되며, 시스템에서 예약한 일정이 Google Calendar에 반영됩니다. 원할 때 언제든지 이 연동을 해제할 수 있습니다.
처방전과 문서에 제 로고를 적용할 수 있나요?
예. 진료실 로고를 한 번 업로드하면 시스템에서 생성하는 처방전, 의무기록, 검사 의뢰서에 자동으로 표시됩니다.
어떤 진료과에 적합한가요?
개인 의료 전문가라면 누구에게나 적합합니다. 일반의, 치과의사, 물리치료사, 심리상담사, 영양사 등이 여기에 해당합니다. 의무기록을 구성할 수 있어 진료과에 맞게 항목을 조정할 수 있습니다.
여러 전문가가 같은 계정으로 작업할 수 있나요?
공유 계정으로는 사용할 수 없습니다. 각 전문가는 자신의 환자와 기록을 가진 별도의 계정을 사용하며, 다른 전문가와 분리됩니다. 권한이 제한된 보조 직원(Funcionario 또는 Turnero)을 계정에 추가할 수 있습니다. 의원에서 여러 전문가가 같은 시스템에서 환자를 공유해야 한다면 YP Software가 의원에 맞춘 맞춤 시스템을 구축해 드립니다.
Excel이나 다른 시스템에서 환자를 이전할 수 있나요?
현재 Excel이나 다른 시스템에서 자동으로 가져오는 기능은 없으며, 환자는 수동으로 등록합니다. 대규모 이전에 도움이 필요하면 연락 주시면 함께 방법을 찾아보겠습니다.
치과
치아 차트가 포함되어 있나요?
예. 시스템에는 치아별 디지털 치아 차트가 포함되어 있으며, 소견과 상태, 환자별 경과 타임라인을 제공합니다.
여러 치과의사가 있는 치과에서 사용할 수 있나요?
각 치과의사는 자신의 계정이 필요하며, 환자와 기록은 서로 다른 전문가 간에 공유되지 않습니다. 각 계정에 행정 보조 직원을 추가할 수 있지만, 여러 치과의사가 하나의 계정을 공유하는 방식은 아닙니다. 치과에서 여러 치과의사가 환자를 공유하는 시스템이 필요하면 YP Software가 이 시스템을 기반으로 구축해 드립니다.