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Iniciar sesion

Existen cuatro formas de iniciar sesion en Mis Pacientes: con contrasena, con passkey (huella digital o Face ID), con Google o con Facebook. A continuacion se explica cada una.

Pantalla de inicio de sesion 1 2 3 4 5 6
  1. Tipo de usuario (1): Seleccione si es Profesional o Dependiente.
  2. Documento (2): Su numero de cedula o documento de identidad.
  3. Contrasena (3): Su contrasena.
  4. Acceder (4): Boton para iniciar sesion con contrasena.
  5. Passkey (5): Boton para iniciar sesion con huella digital, Face ID o llave de seguridad.
  6. Probar gratis (6): Para crear una cuenta nueva si aun no tiene.

Forma 1: Iniciar sesion con contrasena

Esta es la forma mas comun de acceder al sistema.

Si usted es el profesional titular

  1. Seleccione Profesional en los botones de seleccion (1).
  2. Ingrese su Documento (numero de cedula).
  3. Ingrese su Contrasena.
  4. Haga clic en Acceder.

Si usted es un usuario dependiente (funcionario o turnero)

Los usuarios dependientes son creados por el profesional titular. Si usted es funcionario o turnero:

  1. Seleccione Dependiente en los botones de seleccion.
  2. Ingrese el Documento del Profesional titular (la persona que lo registre en el sistema).
  3. Ingrese su Usuario (el nombre de usuario que le asigno el profesional).
  4. Ingrese su Contrasena.
  5. Haga clic en Acceder.

Bloqueo por intentos fallidos

Si ingresa credenciales incorrectas varias veces seguidas, el sistema bloqueara temporalmente los intentos de acceso por seguridad. Espere unos minutos e intente de nuevo.

Forma 2: Iniciar sesion con passkey

Las passkeys le permiten acceder sin escribir su contrasena, usando su huella digital, Face ID o una llave de seguridad USB. Es mas rapido y mas seguro que usar contrasena.

Requisitos

  • Debe tener una passkey registrada previamente desde Mi Cuenta.
  • Su navegador debe ser compatible con passkeys (la mayoria de los navegadores modernos lo son).

Pasos

  1. Seleccione el tipo de usuario (Profesional o Dependiente).
  2. Ingrese su Documento (o usuario, si es dependiente).
  3. Haga clic en el boton Passkey (5).
  4. Su navegador le pedira que se autentique:
    • En computadoras con lector de huella: coloque su dedo en el lector.
    • En computadoras con Face ID o Windows Hello: mire a la camara.
    • Con llave de seguridad USB: conectela y toquela.
  5. Si la autenticacion es exitosa, ingresara directamente al sistema.

Consejo

Si no tiene una passkey configurada, puede registrar una desde Mi Cuenta > Passkeys. Puede tener hasta 3 passkeys (por ejemplo, una en cada computadora que use).

Forma 3: Iniciar sesion con Google

Si tiene su cuenta de Google vinculada, puede acceder con un solo clic sin necesidad de escribir documento ni contrasena.

Requisitos

  • Debe haber vinculado su cuenta de Google previamente desde Mi Cuenta > Google Sign-In.
  • Su cuenta no debe estar en periodo de prueba. Google Sign-In solo esta disponible para cuentas pagas.

Pasos

  1. En la pantalla de login, busque el boton de Google (debajo del formulario).
  2. Haga clic en el boton de Google.
  3. Se abrira una ventana donde selecciona su cuenta de Google.
  4. Una vez autenticado, ingresara automaticamente al sistema.

Solo para cuentas pagas

Google Sign-In no esta disponible durante el periodo de prueba gratuita. Para usar esta opcion, su cuenta debe estar activa con un plan pago. Durante la prueba, use contrasena o passkey para iniciar sesion.

Forma 4: Iniciar sesion con Facebook

Si tiene su cuenta de Facebook vinculada, puede acceder con un solo clic sin necesidad de escribir documento ni contrasena.

Requisitos

  • Debe haber vinculado su cuenta de Facebook previamente desde Mi Cuenta > Facebook Login.
  • Su cuenta no debe estar en periodo de prueba. Facebook Login solo esta disponible para cuentas pagas.

Pasos

  1. En la pantalla de login, busque el boton de Facebook (debajo del formulario).
  2. Haga clic en el boton de Facebook.
  3. Se abrira una ventana de Facebook donde confirma el acceso.
  4. Una vez autenticado, ingresara automaticamente al sistema.

Solo para cuentas pagas

Facebook Login no esta disponible durante el periodo de prueba gratuita. Para usar esta opcion, su cuenta debe estar activa con un plan pago. Durante la prueba, use contrasena o passkey para iniciar sesion.

No tiene cuenta?

Si todavia no tiene una cuenta, haga clic en Probar gratis por 30 dias (6) para crear una cuenta de prueba. Vea Registro para mas detalles sobre como registrarse.

Perdio el acceso a su cuenta?

Si no puede iniciar sesion y no tiene forma de recuperar el acceso (por ejemplo, no tiene contrasena porque solo usaba Google o Facebook, y perdio el acceso a esas cuentas), haga clic en el enlace "¿Perdiste el acceso a tu cuenta? Escribinos por WhatsApp" al pie de la pantalla de inicio de sesion para contactar a soporte.