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Entrar

Existem quatro formas de entrar no Mis Pacientes: com senha, com passkey (impressão digital ou Face ID), com o Google ou com o Facebook. A seguir, cada uma delas é explicada.

Tela de acesso 1 2 3 4 5 6
  1. Tipo de usuário (1): Selecione se você é Profissional ou Dependente.
  2. Documento (2): Seu número de cédula ou documento de identidade.
  3. Senha (3): Sua senha.
  4. Entrar (4): Botão para entrar com senha.
  5. Passkey (5): Botão para entrar com impressão digital, Face ID ou chave de segurança.
  6. Experimente grátis (6): Para criar uma conta nova se você ainda não tem.

Forma 1: Entrar com senha

Esta é a forma mais comum de acessar o sistema.

Se você é o profissional titular

  1. Selecione Profissional nos botões de seleção (1).
  2. Digite seu Documento (número de cédula).
  3. Digite sua Senha.
  4. Clique em Entrar.

Se você é um usuário dependente (funcionário ou recepcionista)

Os usuários dependentes são criados pelo profissional titular. Se você é funcionário ou recepcionista:

  1. Selecione Dependente nos botões de seleção.
  2. Digite o Documento do Profissional titular (a pessoa que o cadastrou no sistema).
  3. Digite seu Usuário (o nome de usuário que o profissional atribuiu a você).
  4. Digite sua Senha.
  5. Clique em Entrar.

Bloqueio por tentativas malsucedidas

Se você digitar credenciais incorretas várias vezes seguidas, o sistema bloqueará temporariamente as tentativas de acesso por segurança. Aguarde alguns minutos e tente novamente.

Forma 2: Entrar com passkey

As passkeys permitem entrar sem digitar sua senha, usando sua impressão digital, Face ID ou uma chave de segurança USB. É mais rápido e mais seguro do que usar senha.

Requisitos

  • Você deve ter uma passkey registrada previamente em Minha Conta.
  • Seu navegador deve ser compatível com passkeys (a maioria dos navegadores modernos é).

Passos

  1. Selecione o tipo de usuário (Profissional ou Dependente).
  2. Digite seu Documento (ou usuário, se for dependente).
  3. Clique no botão Passkey (5).
  4. Seu navegador pedirá que você se autentique:
    • Em computadores com leitor de digital: coloque o dedo no leitor.
    • Em computadores com Face ID ou Windows Hello: olhe para a câmera.
    • Com chave de segurança USB: conecte-a e toque nela.
  5. Se a autenticação for bem-sucedida, você entrará direto no sistema.

Dica

Se você ainda não tem uma passkey configurada, pode registrar uma em Minha Conta > Passkeys. Você pode ter até 3 passkeys (por exemplo, uma em cada computador que usar).

Forma 3: Entrar com Google

Se sua conta do Google estiver vinculada, você pode entrar com um clique só, sem precisar digitar documento nem senha.

Requisitos

  • Você deve ter vinculado sua conta do Google previamente em Minha Conta > Google Sign-In.
  • Sua conta não deve estar em período de teste. O Google Sign-In está disponível somente para contas pagas.

Passos

  1. Na tela de acesso, procure o botão do Google (abaixo do formulário).
  2. Clique no botão do Google.
  3. Uma janela será aberta para você selecionar sua conta do Google.
  4. Depois de autenticado, você entrará automaticamente no sistema.

Somente para contas pagas

O Google Sign-In não está disponível durante o período de teste gratuito. Para usar esta opção, sua conta deve estar ativa com um plano pago. Durante o teste, use senha ou passkey para entrar.

Forma 4: Entrar com Facebook

Se sua conta do Facebook estiver vinculada, você pode entrar com um clique só, sem precisar digitar documento nem senha.

Requisitos

  • Você deve ter vinculado sua conta do Facebook previamente em Minha Conta > Facebook Login.
  • Sua conta não deve estar em período de teste. O Facebook Login está disponível somente para contas pagas.

Passos

  1. Na tela de acesso, procure o botão do Facebook (abaixo do formulário).
  2. Clique no botão do Facebook.
  3. Uma janela do Facebook será aberta para você confirmar o acesso.
  4. Depois de autenticado, você entrará automaticamente no sistema.

Somente para contas pagas

O Facebook Login não está disponível durante o período de teste gratuito. Para usar esta opção, sua conta deve estar ativa com um plano pago. Durante o teste, use senha ou passkey para entrar.

Não tem uma conta?

Se você ainda não tem uma conta, clique em Experimente grátis por 30 dias (6) para criar uma conta de teste. Veja Cadastro para mais detalhes sobre como se cadastrar.

Perdeu o acesso à sua conta?

Se você não consegue entrar e não tem como recuperar o acesso (por exemplo, não tem senha porque só usava Google ou Facebook, e perdeu o acesso a essas contas), clique no link "Perdeu o acesso à sua conta? Fale conosco pelo WhatsApp" no rodapé da tela de acesso para falar com o suporte.